Стройтехнадзор

Превосходное качество

Инструмент Hilti символизирует прочные, неменяющиеся принципы: качество, ценность и целостность. Мы стремимся к полному удовлетворению потребностей клиента. Эти принципы также укоренились и в отношениях с клиентами. Мы даем возможность клиенту связаться с нами разными способами, в зависимости от потребностей: через сотрудника Отдела продаж, сотрудника Hilti Центра, сотрудника Отдела поддержки клиентов или электронным способом через Hilti Online. Мы заботимся о том, чтобы на протяжении всего сотрудничества с клиентом Hilti сохраняла свое доброе имя, обозначающее качество во всех аспектах.

Лучшие инновации

Hilti продукты сделаны по особенному «рецепту»: на одну треть они состоят из наблюдений, одна треть черпается из вдохновения, и одну треть составляют консультации. Клиент оказывается вовлечен в каждый этап: они играют важную роль при создании инноваций, которые смогут увеличить продуктивность прямо с первых дней применения. Тесный контакт с клиентами стимулирует разработку любых инноваций. Мы предвидим потребности клиентов и стараемся предоставлять продукты, которые были бы даже лучше, чем клиент мог себе представить.

Культура

Hilti серьезно относится к своим обещаниям в отношении всех своих партнеров: наших сотрудников, клиентов и поставщиков, - а также в отношении окружающей среды и социальной сферы тех стран, в которых мы развернули свою деятельность